Chcete změnit svou fakturační adresu nebo jste zjistili chybu v aktuálních údajích? V Delivro klademe důraz na aktuálnost a pravdivost dat, proto je proces změny fakturační adresy pod naší kontrolou.
Proč nelze měnit fakturační adresu svépomocí?
V současné době není možné provádět změny fakturační adresy přímo ve vašem uživatelském rozhraní. Tato politika nám umožňuje zajistit, že všechny fakturační údaje jsou ověřené, správné a v souladu s platnými předpisy. Někdo z našeho týmu musí vždy ověřit požadovanou změnu, aby byla zachována přesnost a bezpečnost vašich údajů.
Jak zkontrolovat aktuální fakturační údaje?
Abyste měli přehled o tom, jaké fakturační údaje aktuálně evidujeme, můžete si je snadno zkontrolovat v nastavení vašeho účtu:
Přihlaste se do aplikace Delivro.
V pravém horním rohu obrazovky klikněte na ikonku avatara.
Z rozbalovacího menu zvolte „Nastavení“.
V nastavení se přesunete na záložku „Firemní údaje“.
Zde uvidíte přehled všech fakturačních údajů vaší společnosti, včetně kontaktního e-mailu pro zasílání faktur a telefonního čísla.
Jak požádat o změnu fakturační adresy?
Pokud potřebujete změnit jakýkoli údaj na vaší fakturační adrese (například jste změnili sídlo firmy nebo jste našli chybu), je nutné kontaktovat naši zákaznickou podporu.
Můžete nás kontaktovat:
Prostřednictvím chatu přímo v aplikaci.
E-mailem na naši podporu.
Náš tým vám obratem pomůže s aktualizací a zajistí, aby vaše fakturační údaje byly co nejdříve správně nastaveny.